淘宝买了一年的东西没收到货

如果你在淘宝申请退货退款后，商家拒绝处理，这可能涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十五条，消费者通过网络购物享有七天无理由退货权。虽然你的情况已超七天，但若商家未发货或货物丢失，你仍有权要求退款。此时，你可先与商家协商，若协商无果，可请求淘宝平台介入调解，或向消费者协会投诉，必要时还可提起民事诉讼来维护自身权益。
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从法律角度，为支持维权，你应：1. 截图保存订单详情、物流信息及与商家的聊天记录；2. 保留付款凭证，如支付宝、银行卡交易记录；3. 若与商家电话沟通，可录音保存证据；4. 若货物已发货但未收到，可联系物流公司获取相关证明。这些证据在维权过程中至关重要。
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除退货退款外，你还可以：1. 向淘宝平台投诉商家，要求平台介入处理；2. 若商家涉嫌欺诈，可向工商部门举报；3. 保留相关证据，如订单截图、聊天记录等，为可能的法律诉讼做准备；4. 通过消费者协会等组织进行维权。